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人口：8000万
互联网普及率：83%
网购人口比例：81%
人均每年网购消费：726美元
不久前，德国税务局查获了大约100家在德国销售产品的中国卖家的商品和账户，这一系列的突击审查VAT引起不小波澜。那么，目前德国电商市场概况到底如何呢？
进军欧洲市场的有利“跳板”——德国，相关电商市场分析都备齐了！
1、电商市场潜力大
欧洲基础设施完善，人均收入水平高，是中国卖家跨境出海的优质选择，而德国作为欧洲第三大电商市场，经济实力雄厚，对卖家来说，更是进军欧洲市场非常有利的跳板。
德国是欧洲*大的经济体，人口比英国多出近2000万，人均GDP近5万美元。
据德国电商研究所IFH Cologne，到2020年，德国的电商零售行业价值将达到733亿欧元，电商将占总零售额的近15%。
2、消费者：购物率、退货率双高
据了解，德国制造业发达，德国人不轻信物美价廉，对质量要求较高，也愿意为此买单，利润率较美国、英国市场高出不少。
① 购物率高
据电商解决方案提供商B2C Europe的研究显示，70%的德国消费者每个月至少在网上买过一件实体产品，成为欧洲*频繁的网购者，网购花费也比邻国消费者高10%。
② 退货率高
另据研究显示，德国是退货率*高的国家之一，退货率高达50%，这不是因为德国人很难取悦，而是由于消费者权利保护的监管条例严格，还受消费者行为影响，德国很多人倾向于购买多个颜色和尺码，收到产品试用之后，退掉不想要的产品。
（注：因此，有一个本地退货地址是非常重要的，这不仅仅能够增加你的潜在客户，并且让你控制退货的成本。德国也有专门从事这种服务的服务商，使用服务商可以缓解自己设立仓库的成本。）
③爱比价
德国人众所周知的爱比价，他们会在不同的电商网站对比一款产品的价格，以确保得到*合适的交易。因此，如果卖家的产品和价格信息不太容易查看到或者没有竞争力，可能与这些网购者错失“良缘”了。
④爱简约、严谨性格
通过宝马等德国车系品牌的风格就不难看出，德国人偏爱简约而有质量的东西。
德国人有着被公认的严谨性格，德国消费者购买前会做足攻略、多方对比的特点。
3、热销品类推介
据调查，德国人喜欢物美价廉的产品（重点是后两个字），德国人从国外购买*多的产品是服装、书籍、CDs、DVDs和视频游戏，这些产品的平均价值都不太高。所以驱使他们网购的主要原因是网上的东西便宜。
其中，德国电商渗透率很高的是消费电子产品和时尚产品。同时德国是汽车制造强国，汽配市场也不容忽视，在德国汽车后市场542亿美金中，零配件约占三分之二，预计到2025年汽配电商份额将达到20%。
4、 德国电商平台
亚马逊、Otto和Zalando主导了德国电商零售行业。这三家公司合计占了德国前100家电子商务公司总销售额的44%。
德国热门的电商平台除了排名前三的亚马逊德国站、Otto、Zalando外，*大的比价购物网站Idealo也是德国网购者经常光顾的，42%的平均转化率能够为独立站网商有效提高销量。
5、亚马逊在德国
在过去三年中，德国在亚马逊全球市场中的比重不断上涨，成为了继美国之后亚马逊的第二大市场。亚马逊每年在德国的销售额达到了120亿美元，其中包括AWS服务销售额。
目前亚马逊在德国电商市场占据了很大的优势。德国电商市场规模达660亿美元，其中亚马逊占了13%，德国本土零售商Otto占3.8%，Zalando占1.7%。
6、在线支付方式
PayPal虽然在德国广泛使用，但在德国*常见的在线支付方式还是invoice，即收到卖家发来的付款通知后，消费者再按照上面的金额和账号付款。
据悉，德国有58%的网购者是先下单后付款。此外，有34%的德国人习惯于使用信用卡支付，包括MasterCard, Visa和American Express。
德国人对于在网上贴**等行为他们始终保留着很大的警惕性，通常他们不会选择创建线上账户或用信用卡进行支付，移动支付的推广在德国也面临着很大阻力。有经验的卖家会知道德国人更愿意使用未结清**（open invoice）的付款方式，即消费者收到产品及其随带**后，将应付款项转到卖家的银行账户里。
7、 *喜爱的物流方式
90%的德国人喜欢送货到家，配送方式及时间对他们来说是至关重要的一点。
83%的消费者表示，他们会根据卖家的物流评价来决定是否购买一样商品。而且，55%的消费者认为标准的送货时间（3--5天）应该是免邮费的。
德国当地主要物流供应商包括Depost（德国邮政）、DHL、DPD等。从德国到主要的欧盟国家一般2-7天就可以到了，德国当地货物派送一般是1-3天。
谨慎网上交易，请勿随意给陌生人汇款！建议选择第三方担保交易如支付宝担保交易，货到验收付款。
