ISO9001体系认证办理，要什么条件

认证是国际通行的合格评定方式和手段，其基于国际标准、国际准则建立的对产品、服务和管理体系的评价制度，被许多发达国家和发展中国家、区域组织所采用，并成为在相关领域开展国际互认、促进国际贸易自由化、提升管理水平的重要基准。ISO 9000族标准是国际标准化组织颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准，目前已被80多个国家等同或等效采用。它的适用性、广泛性、权威性不仅能使产品、企业终身受益，众多服务性组织也把ISO9000质量管理体系作为突破“瓶颈”，走出低迷状态，提升管理水平，再创辉煌的手段，其中不乏履行国家行政职能的行政机关。那么，ISO9000到底是什么？建立ISO9000管理体系又能带来哪些好处呢？  

一、ISO9000简介  

ISO9000是ISO——International Organization for Standardiation 即国际标化组织制定发布的国际上通行的质量管理体系标准。ISO9000质量体系认证涉及领域广，除制造加工、服务业外，学校、医院、行政机关也可建立ISO9000质量管理体系。自ISO9000质量管理体系标准于上世纪80年代在制造业掀起应用热潮以来，近几年来又在服务业兴起了新一轮的应用高潮。作为经济基础重要成分的制造业，在其管理得到提升之后要求与其关系密切的服务业提升管理水平也是一件自然而然的事。随着服务理念在公共管理与公共服务领域的日益渗透，国际标准化组织（ISO）2000年在ISO19000：2000标准中提出了服务也是产品的概念，其目的就是希望质量认证进一步推广到公共管理和公共服务领域，促进当代行政改革的发展。 二、企业建立ISO9000认证体系的必要性和带来的好处  

随着经济全球化和贸易自由化进程的加快，随着我国加入WTO，我国产品、企业在面临强烈的国内市场竞争的同时也遭遇着国际市场的竞争和挑战。经济全球化的趋势越来越强劲，以技术法规、技术标准、认证制度为主的技术性贸易壁垒突显出来，因其具有名义上的合理性、形式上的合法性、内容上的复杂性、手段上的隐蔽性和使用上的灵活性等特点容易被市场中商业参与者、贸易保护主义 者所利用，形成不合理、不公平的市场竞争，给我国商人、产品、企业、经济以及国际贸易带来的影响和产生的作用也越来越大。针对这种情况，作为市场参与者的企业和产品只有通过提高质量，建立ISO9000质量管理体系等“对症下药”的措施来提高自身的市场竞争力。  

（一）建立ISO9000的必要性  

一个企业，无论是大企业还是小工厂，决定其好坏的不仅是资产多少、利润的大小，还取决于在市场中所占的份量，对同行同业的冲击力和对社会带来的效益以及在消费者心中的地位等决定因素。如果一个企业只想活一两年，那就罢了；如果企业要生存、要立足、要想得到广大消费者的认可、要想长命百岁，没有“长寿基因”是万万不能的。 

1、质量是一个战略问题，企业只有始终坚持“以质取胜”发展战略，才不会被效仿和伪造。

质量就象一个人的精神、就象一个企业的注册商标是永远不可替代的财富。                                        ISO9001体系认证办理，要什么条件

2、通过ISO9000质量管理体系认证，是企业发展的根本要求。  

3、建立ISO9000质量管理体系过程，实际上是确立一套内部动作的管理规则体系。引领组织建立可持续发展的优秀模式，促进管理的制度化、规范化和程序化，使所有的人员有工作做，所有的工作有人做，且效率化。  

（二）ISO9000质量体系给企业带来的好处  

1、可以全方位提升组织的产品质量，并减少企业各种浪费降低组织的生产成本，增强组产品的市场竞争力。如重庆玮兰床垫有限公司是重庆通过质量管理体系和环境管理体系认证的家具企业，可满足各阶层，不同档次消费者的需求，拥有广大的消费群体。  

2、可以全方位提升组织内管理者及员工的质量意识与管理能力，进而提升组织的工作效率及团队凝聚力，真正实现向管理要效益的管理目标。   

3、通过ISO9000的认证成功，可向客户展示所获得的国际公认的权威认证**，以全面提升组织在国际及国内行业中的形象及影响，为组织创造出更多的 商机与发展机会。  

4、可以全面增加顾客对组织的信任度及满意度，从而促进质量管理水平的不断提高、管理更加规范、有效，顾客满意度大大提高，市场竞争力持续增强。   

5、有利于打破技术性贸易壁垒，促进国际贸易。如重庆市以水果、种植、加工、出口为主的大型外商投资公司--恒河果业有限公司通过ISO9001：2000认证后，该公司出口到南非、泰国的产品供不应求。 

三、行政机关导入ISO9000质量体系认证的优势  

行政机关是履行国家行政职能的机关，建立ISO9000管理体系到底又有哪些好处呢？对行政机关而言，行政质量是*根本的问题，也是各种矛盾中的主要矛盾。为了管理行政质量，管理者首先需要识别管理哪些方面才能保证行政质量，识别如何处理单个管理因素之间的关系。

（一） 建立ISO9000的必要性  

当前，党和国家提出了建设服务型政府的重大举措，全面提升政府公共管理和公共服务质量，促进依法行政的制度化、规范化和程序化已成为各基层政府实现这一举措的必然要求。在行政机关，有必要推行这种管理体系。这是因为：  

1、ISO9000质量管理体系的内容覆盖了一个组织与质量有关的所有方面，是一个完整的科学体系，同时包含了实际运作的基本要求与指南，能适应各种组织的管理所需。行政机关按标准的要求运作，就能满足系统管理的要求，这是一种极为经济的手段。 

   2、我国行政机关实行主要领导干部地区轮换制，领导干部经常需要在陌生的环境中任职。而不同的单位管理体系不同，给开展工作带来了一定的难度。 

3、统一的管理体系有利于上下级单位间工作的衔接和提高行政效率。 

4、管理体系的相似性有利于上级单位对下级单位进行工作检查，加强行政监督。  ISO9001体系认证办理，要什么条件

（二）行政机关导入ISO9000管理体系的目的和意义  

  1、建立ISO9000管理体系为完成工作任务提供了行之有效的管理手段。方针、目标管理是质量管理体系中*重要、*具变化性的因素，同时也能体现单位 管理层*想解决的问题。对行政机关来讲，如何完成上级下达的行政任务是重中之重的问题，建立ISO9000管理体系，可以把对上级行政任务的完成效果纳入质量目标，这样，按照ISO9001：2000标准建立了好的管理基础和管理体系，管理层的意图就会得到实现。 

2、建立ISO9000质量管理体系可以根本解决行政机关规范化运作的问题。行政工作存在着很多随意性空间。如税务机关，要把一项应纳税款收上来，不同的人可能采用不同的方法，在数额上可能有人说三千，有人说五千，有人说一万。但归根到底只有一种应纳税额的确定方法是合理的，可见其中的随意性因素和不确定性因素很多。在建立质量管理体系的过程中，ISO9001：2000标准为工作的开展和实施提供了框架和要求，这种系统性规范化的程序将为行政机关全面提高行政质量提供有力的保障。  

3、在行政机关建立ISO9000质量管理体系是全面落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，切实推行规范化服务型行政建设中的的一个创新。如北京海淀区政府系统全面推行了ISO9000质量认证，经过区政府、人事局等61家单位的实践证明，ISO9000质量管理体系是符合国家政府部门工作职能和符合经济社会发展的现实状况，能提升政府管理能力，提高依法行政能力和强化政府服务职能，为建设“阳光”型政府，建设“透明”型政府，为推动廉政建设提供制度保障的有效手段。  

综合来讲，无论您是白手起家、独打江山的私营企业，还是资金雄厚、规模庞大的民营企业，或者是大中型垮国公司，甚至是履行国家行政职能的行政机关。“发展才是硬道理”，一心一意谋发展，就要从提高质量，规范管理，增强市场竞争力入手建立ISO9000质量管理体系。按照ISO9000标准的要求，理顺职责权限，梳理工作流程，完善相关文件，抓好制度建设，提高产品质量，提升服务水平，从试运行入手，及时纠正整改。形成“体系有文件、管理有制度、办事有依据、工作有程序、过程有记录、责任可追溯、结果有测评、考核有标准”的优化格局。

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